管家式高端服务体系 时间:2016-11-03  来源:宜昌家圆妇产医院
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        宜昌鑫家圆月子中心高素质高修养服务团队为你提供10对1全方位贵族式的贴身管家服务,给予妈妈和宝宝贴心呵护,不是家胜是家的温馨。

        一、 给你白金五星级的家
        (一)园林式景致的叠翠别墅庭院,让你享受到园林式的静谧与情趣。
        (二) 独有的居家式客房系列。家庭式客房设计与布局,欧式装修风格与中国传统风格为你打造胜似家的居住环境;采用欧洲进口绿色环保材料,先进齐全的母婴配套设施,让你有如家的感受。
        (三) 一系列配套齐全的健身、美容、美发、游泳房、婴儿室、理疗室、早教室等设施让你的享受足不出院。

        二、给你温馨的家
        (一)高素质的管家服务人员团队。管家服务人员上岗前经过严格的五星级服务标准培训,严格制定周密合理化的卫生操作流程,服务达到科学化、统一化、标准化、为您的独特需求制定独特的服务流程,使您享受到更加周到更加个性化的服务。

        (二)全方位的管家服务,24小时专人送餐、洗衣服、24小时的房间整理、热餐等服务,为你打造一个比家更贴心的“家外之家”
        1、根据你就餐需求制定合理的就餐时间,专人为你配送餐点,所有用餐都使用封闭式独立配送程序,配送人员穿着专门服装,为你提供及时、健康、放心的就餐。
        2、拥有专业干洗、水洗、高温烘烫消毒设备,并为你提供专人独立手洗衣服务。
        3、24小时随时为你提供整理房间服务,使你时刻享有干净整洁、温馨的居住环境。
        4、房间设有呼叫系统为你提供方便快捷的需求服务呼叫

        (三)特殊需要贴身管家服务:给你一个24小时的贴身管家,打理你的日常起居,让你感到有亲人般的呵护照顾,愉快度过你的月子生活; 

        三、给你安全卫生的家
        1、房间所有空间采用全面的无菌消毒使你和宝宝住的更加健康、更加放心、更加舒适。
        2、五星级标准清洁房间、清洁程序、查房标准为你的生活空间提高高标准的卫生保障。
        3、房间卫生严格遵循三层检查流程:服务员自查、领班普查、经理抽查。

        四、给你尊贵的家
        1、迎接。预知客人入住需做好相应入住准备工作。由1名相关负责人带领迎接小组在门口迎接,做到热情有序。(礼仪、动作、服装都应规范)
        2、服从。客人入住期间须以客人是否满意为标准,做好服务工作,对客人的合理要求需重视和解决。客人应得到礼遇和尊重。
        3、欢送。客人离开需做好相应准备工作。由1名相关负责人带领当班服务团队护送至门口,做到服务圆满。(礼仪、动作、服装都应规范)

        我们的服务:规范、尊重、满意
        我们的承诺:专业、高效、优质
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